POLÍTICAS DE DESPACHO

Estimados clientes, agradeceremos que tomen en cuenta las siguientes precisiones respecto a la entrega de sus productos:

Entregas Lima Metropolitana

  1. Las compras realizadas de manera presencial en nuestro local principal y que se encuentran en stock, se entregaran de manera inmediata al momento de realizada la compra.
  2. Las ventas realizadas por canal telefónico o WhatsApp y que sean para entrega en la tienda, podrán ser recogidas por el cliente después de 2 horas de realizada la transacción. Aquellos productos que no se encuentren dentro del stock en tienda y requieran ser trasladados desde nuestro almacén principal, serán entregados 24 horas después de realizada la compra, dentro de nuestro horario de atención en la tienda.
  3. Toda compra realizada por internet, podrá ser recogido por el cliente en nuestro local principal 2 horas después de realizada la compra. Aquellos productos que no se encuentren dentro del stock en tienda y requieran ser trasladados desde nuestro almacén principal, serán entregados 24 horas después de realizada la compra, dentro de nuestro horario de atención en la tienda.
  4. Digitalz 3D también realiza el servicio de reparto de productos, consulte nuestras tarifas con el personal de atención al cliente.

Entregas provincias

  1. Digitalz 3D trabaja con las siguientes empresas de transporte: Olva, Shalom y Marvisur. Si el cliente desea que el despacho de su producto lo realice otra empresa, se le aplicara el cobro de movilidad a la empresa de transporte según el tarifario vigente.
  2. Para los productos que necesitan ser despachados a provincia aplica una hora de corte según el siguiente detalle:
    • Las compras realizadas de lunes a viernes hasta las 2 PM se despachan a la empresa transportista el mismo día de realizada la venta.
    • Aquellas compras realizadas después de las 2 PM se despacharán a la empresa de transporte el día siguiente útil.
    • Las compras realizadas los sábados serán entregadas a la empresa de transportes el lunes después de las 2 PM.
    • Si el producto no se encuentra en nuestro local principal y requiere ser trasladado desde el almacén central, el plazo de entrega tomara 24 horas adicionales.
    • Digitalz 3D no se hace responsable por cualquier retraso en la entrega que genere la empresa de transporte.
  3. Se recomienda a nuestros clientes que para montos mayores contraten el seguro todo riesgo el cual es brindado por la empresa transportista.